SERVICIOS ADICIONALES PARA TU GESTIÓN
RECOGEMOS Y ENTREGAMOS EN TIENDA (RDE)
Nuestro equipo va a cualquier tiendo a no más de 10 millas de nuestra dirección principal. El servicio de recogida en tienda te ayuda a aprovecha los descuentos en tienda física, devuelver tus excedentes de mercancia en tienda para que tu dinero sea retornando rápidame, recoger inventario que se vendió en último minuto o incluso si deseas tener una prueba adicional de tu envio FBA -recuerda los curiers o transportistas recogen en nuestras instalaciones y no queda prueba de entrega, puedes solicitar una entrega en mostrador y lo llevaremos hasta una oficina de transporte, entregaremos en mostrador y pediremos recibo para ti-
Cómo funciona?
Ingresa la solicitud de recogida y escoge la opción solicitar recogida en tienda, diligencia los campos y asegurate de subir los documentos soportes (orden de compra, o pantallazo de orden) especifica el horario que deseas o si lo escogemos nosotros. Cuando este programado te llegará un mail, informandote el nombre del encargado para recoger (deberás informarlo a la tienda)
Recomendaciones especiales
- En lo posible programa para recoger en pick up or Dhrive Thru
-No olvides estar disponible en whatsapp en el horario programado por si necesitamos adieras parking spot o algúna otra información
SERVICIO DE AUTOMATIZACION Y GESTION DE PLATAFORMAS
Ahorra tiempo, en plataforma solo con registrarte en el servicio de automatización creamos tus listings y gestionamos todo lo relacionado a la preparación y despacho de tus servicios FBA y FBM
La automatización iniciará 24 horas despues de haberte inscrito en el servicio registrarme ahora, en tu inventario deberás diligenciar todas las casilla azules y turquesas. Nosotros crearemos tus listings, la preparación en seller central, prepararemos y despacharemos a FBA. En FBM, revisaremos a Diario las ordenes recibidas, generaremos los labels de shiping, prepararemos y despacharemos a tu cliente final.
Los servicios de automatización deberán ser cancelados via email a no más tardar el día 24 del mes en curso, las tarifas básicas no tendran lugar a descuento y nuestra responsabilidad llegará hasta la entrega del paquete al trasnportista.
DIRECCION ADICIONAL RESIDENCIAL
Muchas grandes tiendas no quieren ser proveedores de su competencia, o para ciertos productos tienen limitantes en cantidad. Evita las cancelaciones por prohibición de reventa y adminsitra tu inventario. En Arehandmade ponemos a tu disposición direcciones residenciales que recibiran tus productos tienen menos de 10 vendedores registrados. Este servicio puedes solicitarlo en el formulario para activar servicio. Podrás cancelarlo en cualquier momento usando el mismo formulario y escribiendonos al mail general@arehandmade.com antes del día 25 para evitar cargo adicional y asegurandote que termiando el mes no lleguen mas paquetes a la direccion (te causara una penalidad)
OTROS SERVICIOS
| Ingreso express (mismo dia) | Todos nuestros procesos necesitan al menos un día de negocios para ser terminados, siempre y cuando solicites antes de las 8:30, horario Este. Si necesitas un despacho urgente, solo falta ese paquete por ingresar para terminar iniciar tu solicitud FBA o Gestionas inventarios virtuales. Solo solicita el ingreso express de tu paquete, se cargara una tarifa por paquete y otra por cada item. Ingresaremos el mismo día |
| Fracción de almacenamiento 20 días |
No gestionamos inventario sobre dimensionado, consideramos inventario sobre dimensionado todos los items cuyo cualquiera de sus lados mida más de 12 inches, podemos almacenar: Items tradicionales, zapatos, refrigerados, congelados y mucho más. Nuestra unidad de almacenamiento es 20 días, o fracción. Items tradicionales y zapatos: Tienen almacenamiento free por una fracción es decir 20 días Items refrigerados y congelados: No tienen almacenamiento free Los items sobredimensionados que sean recibidos por error tendran una tarifa de almacemiento estimada (al ingreso) y no más de 3 días para desechar o preparar
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| Unidades adicionales FBA y FBM | Estas unidades solo existen para los "packs" o los "bundels", que son esos conjuntos de productos que tienen al menos dos items, consideramos la primera unidad como unidad plena, las siguientes unidades se llamaran unidades adicionales, por ejemplo un "pack" de dos unidades tendrá una unidad plena y una unidad adicional, un "pack" de tres unidades tendrá una unidad plena y dos unidades adicionales |
| Toma de fotos (no profesionales) |
Vas a abrir marcas, necesitas pruebas de como estan tus productos, dudas de una referencia o quieres dejar prueba de los items y cajas con las que se despachan. Puedes automatizar la toma de fotos formulario para activar servicio ó solicitarlo en determinadas preparaciones cuando hagas las solicitud diaria. Recuerda que estas fotos no son profesionales, Para toma de fotos de despachos agruparemos la mayor cantidad de items visibles por foto, tomaremos foto a material de envio con label. Para toma de fotos de inventario, no mezclaremos referencias, ni haremos toma de "la mayor cantidad de productos posibles dentro de la foto" tomaremos foto por item o por items de una misma referencia |
| Envío de facturas | Las facturas se guardan durante 20 días, en cualquier momento de este periodo de tiempo puedes solicitar una factura ó si deseas puedes automatizar todas tus facturas para recibirlas mensualmente |
| Reconteos y revisiones especiales | Revisa tu inventario las veces que sean necesarias, si tienes dudas de los que compraste y lo que recibiste, si tu tu listing cambio de presentación, si quieres verificar las unidades o deseas ver agrupado tu stock, solo solicita un reconteo |
| Devoluciones, Retornos (de vendedor o cliente) | Recibimos tus retornos de amazon, las devoluciones que hacen tus clientes e incluso procesamos as devoluciones a tus proveedores solicita la gestión de un retorno o devolución. Todos los items recibidos serán ingresados a tu sistema y tratados como unidades tradicionales, los identifacarás como devoluciones por que en observaciones tendran una X |
NOTAS ESPECIALES
-Es necesario solitar la cancelación de las activaciones automáticas, las tarifas básicas como renta o básica de FBM se factura el 25 de cada mes
-El único servicio que no tiene cargo por procesamiento en el servicio de desachar unidades tradicionales, para zapatos, congelados, refrigerados y aquellos unidades sobredimensionadas se generará un cargo estimado según la unidad
-Puedes retirar tu mercancía en cualquier momento, facturatemos como una preparación FBM
FBA, FBM Y PREGUNTAS FRECUENTES
CONOCE LAS TARIFAS